Nama Mahasiswa: Sheila Masyitah Khairun Nisa
NIM: 23081494201
Kelas: 2023I
Mata Kuliah: MBKM
Dosen Pembimbing: Ika Diyah Candra Arifah, S.E., M.Com.
Deskripsi Proyek
Proyek magang ini dilaksanakan di PT Astra International – AstraWorld dengan fokus pada dukungan implementasi Customer Relationship Management (CRM) melalui kegiatan digital marketing, khususnya pada pelaksanaan campaign WhatsApp Blast layanan servis untuk cabang Astra. Dalam proyek ini, mahasiswa terlibat dalam proses perancangan materi campaign, pengelolaan dan analisis data pelanggan, serta monitoring performa campaign digital sebagai bagian dari upaya peningkatan efektivitas komunikasi layanan servis.
Selain itu, proyek magang juga mencakup kegiatan penyusunan laporan performa campaign (Monthly Campaign Booklet), pengelolaan konten visual website AstraWorld, serta koordinasi dengan cabang melalui kegiatan visit dan sosialisasi. Melalui proyek ini, mahasiswa memperoleh pengalaman langsung dalam penerapan strategi digital marketing dan CRM di lingkungan industri otomotif, sekaligus memberikan kontribusi nyata bagi perusahaan dalam mendukung komunikasi digital yang lebih terarah, efisien, dan berkelanjutan.
Tautan Proyek/Video: Lihat Proyek
Tautan Laporan (PDF): Unduh Laporan
