Nama Mahasiswa: Fatimah Rusda
NIM: 25081494104
Kelas: 2025H
Mata Kuliah: Dasar Teknologi Informasi
Dosen Pembimbing: Dana Azizah Rahmat, S.T., M.T., MBA.
Deskripsi Proyek
Buku Marketing 4.0: Bergerak dari Tradisional ke Digital karya Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, dan Iwan Setiawan ini membahas transformasi pemasaran di era digital. Pembahasan pada buku ini mencakup 3 bagian utama. Pada bagian pertama menjelaskan tren fundamental yang membentuk pemasaran modern, yakni pergeseran kekuatan menuju pelanggan terhubung, munculnya paradoks pemasaran digital, serta pengaruh subkultur digital seperti kaum muda, perempuan, dan warganet. Bagian kedua berisi uraian kerangka kerja baru melalui konsep Customer Path 5A (Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate), yang menggantikan model tradisional 4A, serta pengukuran efektivitas pemasaran dengan Buy Action Ratio (PAR) dan Brand Advocacy Ratio (BAR) . Bagian ini juga memaparkan praktik
terbaik melintasi industri. Bagian yang terakhir lebih berfokus pada penerapan pemasaran yang berfokus pada manusia, mencakup pemasaran konten untuk membangun keingintahuan, pemasaran omnisaluran untuk memperkuat komitmen, dan pelibatan pemasaran untuk menciptakan afinitas merek. Buku ini ditutup dengan konsep “WOW” sebagai pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui integrasi teknologi, empati, dan nilai kemanusiaan dalam strategi pemasaran digital.
Tautan Proyek/Video: Lihat Proyek
Tautan Laporan (PDF): Unduh Laporan
