Nama Mahasiswa: 23081494091
NIM: 23081494091
Kelas: 2023I
Mata Kuliah: MBKM
Dosen Pembimbing: Muhammad Febrilian Dwi Syahputra, S.Kom., M.Kom.
Deskripsi Proyek
Smart Onboarding: Video Tutorial Aplikasi RedSeller untuk Efisiensi Mitra
Deskripsi: Dalam ekosistem kemitraan RedDoorz, kendala teknis seringkali menjadi penghambat utama bagi mitra baru (RedSeller) untuk mulai berjualan. Banyak mitra yang merasa kebingungan dalam mengoperasikan fitur-fitur aplikasi, yang mengakibatkan proses onboarding menjadi lambat dan ketergantungan tinggi pada tim support. Menjawab tantangan ini, proyek UTS ini difokuskan pada pembuatan aset edukasi visual berupa video tutorial yang komprehensif.
Proses pembuatan konten ini dirancang dengan pendekatan user-centric, menggunakan visualisasi yang jelas dan instruksi langkah demi langkah yang mudah dipahami oleh orang awam sekalipun. Teknologi yang digunakan meliputi perekaman layar (screen recording) dan penyuntingan video untuk memastikan setiap fitur aplikasi dijelaskan secara detail namun tetap ringkas.
Hasilnya, video ini kini menjadi aset edukasi penting bagi tim onboarding. Inovasi ini terbukti mengefisiensikan waktu penjelasan tim secara signifikan, karena mitra baru kini dapat memahami fitur aplikasi dengan lebih cepat dan mandiri melalui visualisasi yang telah disediakan, mengurangi beban tanya-jawab teknis yang repetitif
Tautan Proyek/Video: Lihat Proyek
Tautan Laporan (PDF): Unduh Laporan
