Nama Mahasiswa: 1. Nuramalina 2. Mega Sonya Hartini 3. Silvia Nur Rimadhani 4. Eka Latifah Nur Hayati 5. Viola Rizky Widianti
NIM: 1. (24081494066) 2. (24081494073) 3. (24081494182) 4. (24081494188) 5. (24081494191)
Kelas: 2024F
Mata Kuliah: Design Thinking
Dosen Pembimbing: Hujjatullah Fazlurrahman, S.E., M.B.A.
Deskripsi Proyek
Project Service Blueprint Amerta Dekorasi menggambarkan bagaimana seluruh proses pelayanan pelanggan diubah menjadi pengalaman digital yang lebih efisien dan terstruktur. Blueprint ini memetakan setiap langkah dari aktivitas pelanggan, peran admin, tim desain, maupun tim lapangan agar seluruh proses berjalan lancar tanpa ketergantungan pada komunikasi manual. Pendekatan ini membantu menciptakan layanan yang transparan, responsif, dan profesional, sekaligus meminimalkan risiko miskomunikasi dan keterlambatan dalam pelaksanaan dekorasi acara.
Tautan Proyek/Video: Lihat Proyek
